商務(wù)部電子商務(wù)司負(fù)責(zé)人不久前表示，今年1月份至2月份，我國(guó)電子商務(wù)內(nèi)生動(dòng)力、創(chuàng)新潛力、開放活力不斷釋放，實(shí)現(xiàn)良好開局。當(dāng)前，作為數(shù)字經(jīng)濟(jì)重要組成部分，電子商務(wù)已成為拉動(dòng)消費(fèi)、促進(jìn)就業(yè)、帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型的重要引擎，其持續(xù)健康發(fā)展離不開規(guī)范有序公平透明的生態(tài)環(huán)境。
隨著數(shù)字技術(shù)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合，電子商務(wù)已滲透國(guó)民經(jīng)濟(jì)各個(gè)領(lǐng)域，成為引領(lǐng)消費(fèi)潮流、激發(fā)市場(chǎng)活力的重要支柱。比如，一些直播電商等新業(yè)態(tài)的蓬勃發(fā)展，不僅通過實(shí)時(shí)互動(dòng)創(chuàng)造了全新的消費(fèi)體驗(yàn)和場(chǎng)景，極大促進(jìn)了眾多國(guó)貨品牌以及地方特色產(chǎn)品的快速崛起與銷售，也通過產(chǎn)業(yè)鏈整合與消費(fèi)需求升級(jí)雙向驅(qū)動(dòng)，加速了傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型和新興品類的市場(chǎng)滲透。電商平臺(tái)幫扶銷售貧困地區(qū)特色產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)“網(wǎng)紅出圈”，更是成為激發(fā)市場(chǎng)活力、助力鄉(xiāng)村振興的生動(dòng)實(shí)踐。
近年來，我國(guó)電商交易規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大，2024年全國(guó)網(wǎng)上零售額突破15.5萬億元，同比增長(zhǎng)7.2%，電商已成為國(guó)內(nèi)消費(fèi)市場(chǎng)的中堅(jiān)力量。構(gòu)建規(guī)范有序、公平透明的電商生態(tài)，有利于破除行業(yè)發(fā)展瓶頸，釋放消費(fèi)潛力，有效擴(kuò)大內(nèi)需，激發(fā)經(jīng)營(yíng)主體活力，助推電商與實(shí)體經(jīng)濟(jì)良性互動(dòng)。例如，以海爾、美的為代表的傳統(tǒng)家電制造企業(yè)和一些服裝類企業(yè)，正以前瞻性戰(zhàn)略深度融入電商生態(tài)體系。依托平臺(tái)數(shù)據(jù)智能分析技術(shù)精準(zhǔn)捕捉用戶需求，逐步完成從標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)向按需個(gè)性化定制（C2M）模式的轉(zhuǎn)型探索與革新突破，有效提升了供應(yīng)鏈效率和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，驅(qū)動(dòng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)邁向集約化、可持續(xù)發(fā)展。
在農(nóng)村電商快速發(fā)展的背景下，電商平臺(tái)也成為連接城鄉(xiāng)的重要橋梁。例如，借助各大電商平臺(tái)“助農(nóng)頻道”，陜西蘋果、贛南臍橙、云南咖啡豆等一大批特色農(nóng)產(chǎn)品得以突破地域限制，快速銷往全國(guó)乃至海外市場(chǎng)，帶動(dòng)產(chǎn)地農(nóng)民增收致富，有效推動(dòng)了鄉(xiāng)村振興和共同富裕。
構(gòu)建良好的電商生態(tài)，關(guān)鍵在于精準(zhǔn)施策、系統(tǒng)推進(jìn)。
提升供給，優(yōu)化環(huán)境。持續(xù)完善電子商務(wù)領(lǐng)域法律法規(guī)體系，緊跟行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，及時(shí)彌補(bǔ)制度空白，為新業(yè)態(tài)、新模式劃定清晰的規(guī)則邊界。提升監(jiān)管的科學(xué)性與適應(yīng)性，運(yùn)用技術(shù)手段增強(qiáng)監(jiān)管效能，實(shí)現(xiàn)穿透式監(jiān)管與包容審慎監(jiān)管的平衡。著力優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，破除隱性壁壘，降低制度性交易成本。強(qiáng)化公平競(jìng)爭(zhēng)審查，堅(jiān)決反對(duì)壟斷和不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為，依法保護(hù)各類經(jīng)營(yíng)主體合法權(quán)益，維護(hù)統(tǒng)一開放、競(jìng)爭(zhēng)有序的市場(chǎng)體系。
做好服務(wù)，促進(jìn)創(chuàng)新。加強(qiáng)包括高速網(wǎng)絡(luò)、智慧物流體系、安全便捷支付系統(tǒng)等在內(nèi)的數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，為電商高效運(yùn)行提供堅(jiān)實(shí)保障。鼓勵(lì)金融機(jī)構(gòu)創(chuàng)新服務(wù)模式，為電商企業(yè)特別是中小微企業(yè)提供更易得、更適配的金融支持。支持平臺(tái)企業(yè)發(fā)揮技術(shù)、數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)，賦能產(chǎn)業(yè)鏈上下游，帶動(dòng)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
充分保障安全，維護(hù)合法權(quán)益。要將保障消費(fèi)者權(quán)益和數(shù)據(jù)安全放在突出位置，健全消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)機(jī)制，暢通投訴舉報(bào)渠道，嚴(yán)厲打擊銷售假冒偽劣商品、虛假宣傳、侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)等違法行為，營(yíng)造安全放心的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)環(huán)境。推動(dòng)行業(yè)組織建設(shè)，引導(dǎo)平臺(tái)和商家誠信經(jīng)營(yíng)，構(gòu)建政府監(jiān)管、平臺(tái)負(fù)責(zé)、行業(yè)自律、社會(huì)監(jiān)督的多元共治格局，不斷提升電商生態(tài)的整體信譽(yù)度和用戶信任感。（魏 巍 王 丹）
