5月6日，中國(guó)國(guó)際電子商務(wù)中心研究院發(fā)布《直播電商高質(zhì)量發(fā)展報(bào)告（2024）》（簡(jiǎn)稱(chēng)報(bào)告）。報(bào)告指出，直播電商是消費(fèi)增量的主要來(lái)源，促進(jìn)就業(yè)和消費(fèi)效應(yīng)明顯。報(bào)告以快手平臺(tái)為例測(cè)算，一個(gè)直播間催生30多個(gè)新職業(yè)，帶動(dòng)上下游產(chǎn)業(yè)鏈大量就業(yè)；在穩(wěn)定開(kāi)展直播營(yíng)銷(xiāo)的企業(yè)中，七成以上的新增客戶來(lái)自直播電商，直播后產(chǎn)品創(chuàng)新迭代的速度提升一倍。
中國(guó)國(guó)際電子商務(wù)中心副主任翟偉斌表示，直播電商不僅深刻改變了消費(fèi)者的購(gòu)物習(xí)慣，更為經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)注入了新動(dòng)能，在增加就業(yè)、擴(kuò)大內(nèi)需、促進(jìn)數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展等方面發(fā)揮了積極作用，成為推動(dòng)我國(guó)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的重要力量。
七成以上新增客戶來(lái)自直播電商，直播電商成為企業(yè)數(shù)字化商業(yè)底座
中國(guó)國(guó)際電子商務(wù)中心電商首席專(zhuān)家李鳴濤表示，直播電商將作為實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一種更穩(wěn)定、更高效的數(shù)字化商業(yè)底座，助力經(jīng)濟(jì)持續(xù)產(chǎn)出新增量、賦能新價(jià)值，成為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的重要?jiǎng)恿Α?
報(bào)告指出，直播電商提振消費(fèi)效應(yīng)明顯，成為品牌重要的經(jīng)營(yíng)陣地。越來(lái)越多的品牌在直播電商平臺(tái)搭建自播矩陣體系、構(gòu)建“自營(yíng)+分銷(xiāo)+達(dá)人”全域增長(zhǎng)模型、深化“場(chǎng)景化+沉浸式體驗(yàn)”直播、搭建直播基地等，構(gòu)建直播電商全域營(yíng)銷(xiāo)生態(tài)，實(shí)現(xiàn)品牌與用戶的高效連接。根據(jù)快手電商平臺(tái)入駐企業(yè)調(diào)研，在已穩(wěn)定開(kāi)展直播營(yíng)銷(xiāo)的企業(yè)中，企業(yè)72%的新增客戶來(lái)自直播電商，直播后產(chǎn)品創(chuàng)新迭代的速度提升一倍，直播電商成為帶動(dòng)企業(yè)拉新和產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新的重要驅(qū)動(dòng)力。
催生30多個(gè)新職業(yè)，帶動(dòng)大量新增就業(yè)
報(bào)告顯示，一個(gè)直播間帶動(dòng)主播、視頻分析師、視頻剪輯師、成本核價(jià)師等30多個(gè)新職業(yè)，帶動(dòng)上萬(wàn)人就業(yè)。
在數(shù)以萬(wàn)計(jì)的直播間背后，是由直播電商企業(yè)、直播基地、供應(yīng)鏈、云倉(cāng)、產(chǎn)業(yè)帶等共同組成的產(chǎn)業(yè)集群，催生了主播、助播、店鋪運(yùn)營(yíng)、選品專(zhuān)家、場(chǎng)控人員、腳本策劃、內(nèi)容制作和投流師等眾多新職業(yè)。
在人社部公布的新職業(yè)中，互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)師、網(wǎng)絡(luò)主播、用戶增長(zhǎng)運(yùn)營(yíng)師很多都來(lái)自直播領(lǐng)域，體現(xiàn)出直播電商對(duì)就業(yè)的多維帶動(dòng)價(jià)值。
社科院財(cái)經(jīng)戰(zhàn)略研究院研究員、中國(guó)市場(chǎng)學(xué)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)李勇堅(jiān)表示，直播電商在促進(jìn)就業(yè)的同時(shí)，有利于縮小城鄉(xiāng)收入差距，更加具有普惠性。調(diào)研顯示，生鮮食品直播GMV每增加1%，農(nóng)村居民人均可支配收入可以增加0.03%。
AI成為直播電商行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的新引擎
報(bào)告指出，AI技術(shù)正在重塑直播電商的底層邏輯，推動(dòng)行業(yè)從“流量驅(qū)動(dòng)”向“智能工業(yè)化”轉(zhuǎn)型。報(bào)告顯示，快手平臺(tái)打造了包括快意語(yǔ)言大模型、可圖圖像生成大模型、可靈視頻生成大模型等在內(nèi)的大模型矩陣，以及女?huà)z數(shù)字人直播、智能客服π、磁力開(kāi)創(chuàng)AIGC短視頻素材等AI業(yè)務(wù)應(yīng)用產(chǎn)品，形成了完整的人工智能生態(tài)布局。
面向直播電商高質(zhì)量發(fā)展路徑，市場(chǎng)監(jiān)管總局發(fā)展研究中心創(chuàng)新和互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)管研究部主任李桐指出：第一，要重點(diǎn)關(guān)注人工智能、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)等新技術(shù)在直播電商中的應(yīng)用，打造沉浸式購(gòu)物場(chǎng)景，提升購(gòu)買(mǎi)轉(zhuǎn)化率；第二，關(guān)注如何用直播電商的經(jīng)驗(yàn)和做法拓展國(guó)際市場(chǎng)，利用先發(fā)優(yōu)勢(shì)推動(dòng)中國(guó)品牌走向世界；第三，利用直播電商為傳統(tǒng)行業(yè)注入新活力，拓寬傳統(tǒng)行業(yè)的銷(xiāo)售渠道和場(chǎng)景；第四，利用直播電商助推鄉(xiāng)村振興、提振消費(fèi)，推動(dòng)行業(yè)可持續(xù)健康發(fā)展。（華柏）
