全球疫情延宕反復(fù)，一些國家的中小企業(yè)面臨市場萎縮、資金不足、人才緊缺等多重壓力。后疫情時代，以大數(shù)據(jù)、人工智能等數(shù)字技術(shù)為支撐的新產(chǎn)業(yè)新業(yè)態(tài)將加快發(fā)展。一些國家通過多種方式，激發(fā)中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的潛力。
西班牙————
“數(shù)字工具包”提供支持服務(wù)
為幫助中小企業(yè)和個體經(jīng)營者獲得數(shù)字化服務(wù)和解決方案，西班牙政府于2021年11月啟動了“數(shù)字工具包”計劃，涉及資金總額達30億歐元。該計劃支持對象既包括中小企業(yè)，也包括為企業(yè)提供數(shù)字化轉(zhuǎn)型支持的服務(wù)商。預(yù)計將有120萬至135萬家中小企業(yè)和個體經(jīng)營者受益。首批資金5億歐元于今年2月到位，將重點扶持規(guī)模在10至49人的中小企業(yè)。
據(jù)介紹，受益企業(yè)根據(jù)規(guī)模大小獲得不同額度補貼。擁有10至49名員工的企業(yè)有望獲得1.2萬歐元的“數(shù)字獎金”，3至9名員工的公司可申領(lǐng)6000歐元，3名以下員工的企業(yè)可申領(lǐng)2000歐元。資金可用于企業(yè)的網(wǎng)站建設(shè)和互聯(lián)網(wǎng)營銷，包括域名托管、網(wǎng)站設(shè)計、電子商務(wù)和社交網(wǎng)絡(luò)管理等。
在實施“數(shù)字工具包”計劃過程中，西班牙政府重視發(fā)揮成熟的基礎(chǔ)服務(wù)提供商的帶動作用。例如，西班牙電信為中小企業(yè)“量身定制”了超過40種數(shù)字解決方案，包括針對中小企業(yè)的云服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)安全系統(tǒng)，以及為中小企業(yè)相關(guān)員工進行培訓(xùn)等。
西班牙政府希望通過“數(shù)字工具包”計劃助力中小企業(yè)加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型。西班牙首相桑切斯去年出席第八屆西班牙跨國公司年度大會時表示：“在數(shù)字化道路上，我們不能將中小企業(yè)拋在后面，因為它們涵蓋了眾多商業(yè)領(lǐng)域，且提供了大部分就業(yè)崗位。”
德國————
設(shè)立27家中小企業(yè)4.0卓越中心
德國政府推出了“數(shù)字中心倡議”“中小企業(yè)數(shù)字化”等項目，為中小企業(yè)和初創(chuàng)企業(yè)提供數(shù)字化所需的專家支持和建議。
“中小企業(yè)數(shù)字化”項目由德國聯(lián)邦經(jīng)濟和氣候保護部發(fā)起。在該項目框架下，全國設(shè)立了27家中小企業(yè)4.0卓越中心，與來自各地、各領(lǐng)域的約1000名專家合作，通過研討會、培訓(xùn)課程、實踐測試等方式，免費為中小企業(yè)提供數(shù)字化咨詢服務(wù)，制定適合其自身發(fā)展的數(shù)字化戰(zhàn)略。項目還陸續(xù)設(shè)立了諸如數(shù)字化手工業(yè)、電子化標(biāo)準(zhǔn)、通信、紡織品網(wǎng)絡(luò)等不同主題的中心，滿足不同需求。據(jù)不完全統(tǒng)計，該項目已對約6.5萬家德國中小企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供了支持。
費肯舍爾是該項目支持的一個典型案例。這家小型家族烘焙店始創(chuàng)于1625年，目前已有8家門店、85名員工和15名學(xué)徒。隨著門店和員工數(shù)量的增加，原始的員工排班方式已不再適用，烘焙商品種類也急需增加。在中小企業(yè)4.0卓越中心的幫助下，烘焙店開發(fā)了數(shù)字化員工排班系統(tǒng)和計費系統(tǒng)。“數(shù)字化為我們節(jié)省了寶貴的時間，讓我們可以關(guān)注更加重要的工作————面包烘焙和最美味的配方。”該企業(yè)負責(zé)人表示。
為進一步推動中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，德國政府于2020年啟動了“digital now”項目，向擁有3至50名員工、規(guī)模較小的中小企業(yè)提供最高5萬歐元的資金支持，幫助其進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型、提升員工數(shù)字化技能。2021年，德國大幅增加了該項目投入，從2020年的5700萬歐元增至1.14億歐元。預(yù)計到2024年，扶持資金將達到2.5億歐元。
韓國————
孵化中心助力初創(chuàng)企業(yè)發(fā)展
為扶持初創(chuàng)企業(yè)，韓國成立了許多創(chuàng)業(yè)孵化中心。政府還設(shè)立技術(shù)革新型中小企業(yè)認證制度，獲得認證的企業(yè)可享受在融資、稅務(wù)、研發(fā)、人才培養(yǎng)、銷售等6個方面的40余項具體扶持政策。
韓國科技創(chuàng)業(yè)公司紅桌智慧餐飲是扶持政策的受益者之一。該公司初創(chuàng)團隊由幾名學(xué)習(xí)酒店旅游管理和計算機的研究生組成，專注美食旅行智慧服務(wù)平臺建設(shè)。平臺把收集到的餐廳地址、電話、菜單等信息多語種化，發(fā)布在自己開發(fā)的手機應(yīng)用上，國內(nèi)外游客可以通過手機應(yīng)用預(yù)訂餐廳。
公司創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官都亥镕介紹，公司在發(fā)展的不同階段，選擇了不同的孵化中心。設(shè)在大學(xué)里的校內(nèi)創(chuàng)業(yè)支援中心曾為他們提供免費辦公室和高性能計算機。現(xiàn)在，公司入駐了由首爾市政府提供給優(yōu)秀旅游創(chuàng)業(yè)公司的孵化器。“孵化器位于市中心，在同地段10人左右的辦公場地市場平均月租最少需要300萬韓元（約合1.56萬元人民幣）。在孵化器內(nèi)，市政府除每月收取一定物業(yè)費外，其他費用全免。”都亥镕說。
2019年，韓國科技部發(fā)布大數(shù)據(jù)平臺和大數(shù)據(jù)中心建設(shè)項目招標(biāo)，計劃3年時間建成85個大數(shù)據(jù)中心，總預(yù)算達1516億韓元。最終中標(biāo)的不僅有電信公司等大企業(yè)，也有很多像紅桌智慧餐飲這樣的中小企業(yè)。
為扶持中小企業(yè)進行技術(shù)革新，韓國政府還出臺了《中小企業(yè)技術(shù)革新促進法》，并將中小企業(yè)廳和科技部主管風(fēng)險投資企業(yè)的部門合并，組建中小企業(yè)風(fēng)險部，主管創(chuàng)業(yè)企業(yè)和中小企業(yè)的扶持工作。
（本報馬德里、柏林、首爾、北京電）
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