中新網(wǎng)廣州11月7日電 （記者 許青青）廣州市市場(chǎng)監(jiān)管局7日舉行直播電商規(guī)范經(jīng)營(yíng)指引清單解讀新聞通氣會(huì)，全面解讀《廣州市直播電商規(guī)范經(jīng)營(yíng)指引清單》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《指引清單》）。
據(jù)介紹，《指引清單》對(duì)直播營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)、直播間運(yùn)營(yíng)者、直播營(yíng)銷(xiāo)人員和商家4類(lèi)主體逐一提出具體合規(guī)要求，共計(jì)3章132條，為各類(lèi)主體開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)送上“說(shuō)明書(shū)”。
《指引清單》重點(diǎn)明確直播營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)主體責(zé)任，具體細(xì)化了平臺(tái)的資質(zhì)、技術(shù)和服務(wù)、審核與核驗(yàn)義務(wù)等方面的要求，明確平臺(tái)要建立直播營(yíng)銷(xiāo)商品或服務(wù)負(fù)面清單，建立缺陷產(chǎn)品處理、食品安全管理、廣告合規(guī)機(jī)制、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)等15條機(jī)制或要求。
如，提出平臺(tái)要建立直播營(yíng)銷(xiāo)商品或服務(wù)負(fù)面清單，要求平臺(tái)列明禁售商品或服務(wù)類(lèi)別，也就是平臺(tái)應(yīng)當(dāng)明確不得在直播間推銷(xiāo)的商品或服務(wù)類(lèi)別有哪些，同時(shí)督促直播間運(yùn)營(yíng)者、直播營(yíng)銷(xiāo)人員在開(kāi)展直播帶貨前對(duì)推廣營(yíng)銷(xiāo)的商品進(jìn)行查驗(yàn)；建立“平臺(tái)缺陷產(chǎn)品處理機(jī)制”這一條，則明確提出直播營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在重大缺陷的及時(shí)報(bào)告，并按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定協(xié)助產(chǎn)品生產(chǎn)者（供應(yīng)商）召回。
《指引清單》明確了涉及直播間運(yùn)營(yíng)者、直播營(yíng)銷(xiāo)人員的11項(xiàng)、67條合規(guī)要求，涵蓋入駐資格、選品及產(chǎn)品資質(zhì)審查，規(guī)范廣告、價(jià)格、促銷(xiāo)等活動(dòng)規(guī)范等內(nèi)容。
《指引清單》還首次提出AI數(shù)字人直播合規(guī)要求：使用虛擬主播的，應(yīng)通過(guò)合法合規(guī)途徑獲得虛擬主播使用權(quán)；使用其他人肖像作為虛擬形象從事網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的，應(yīng)當(dāng)征得肖像權(quán)人同意，不得利用信息技術(shù)手段偽造等方式侵害他人的肖像權(quán)，使用的虛擬主播形象應(yīng)符合公序良俗。
廣州市市場(chǎng)監(jiān)管局網(wǎng)監(jiān)處表示，《指引清單》將進(jìn)一步提升廣州市平臺(tái)經(jīng)濟(jì)常態(tài)化監(jiān)管水平，推動(dòng)直播帶貨治理重心從事中監(jiān)管、事后處罰向事前預(yù)防轉(zhuǎn)變，促進(jìn)直播電商新業(yè)態(tài)健康有序發(fā)展。
