發布時間：2016年6月30日
“親，這款產品現在是活動價喲，下單后，馬上給你安排發貨哦。”小編又沒有忍住確認付款了，活動價格實在太誘人，客服的回復實在太熱情。不得不佩服現在的電商營銷，不僅產品性價比特別高，服務也非常到位，讓人欲罷不能。
一個好的店鋪，必然有一套完善的組織架構。一般都是由店長、運營專員、店鋪推廣、網站編輯、物流發貨、美工、客服組成。不過仍然有部分人對客服的工作一直帶有有色眼鏡。其實，店鋪運營得再好，裝修得再美，要想和客戶溝通得好，好的客服少不了。一個優秀的客服是可以提高交易轉化率的，很多運營都是從客服一步一步升上來的。遇到活動促銷特別忙的時候，老板也要化身為客服，跑到戰場前線。
桐城產業帶6月份刷業活動已經結束，一些企業老板都是自己上陣。他們很多都是60,70后，電腦對于他們來說運用的并不是那么熟練，平時溝通交流的時候喜歡直接用電話聯系，或者當面洽談。在電子商務發展迅速的當下，他們自己也開始學習運營的技巧，學習在網上和客戶聯系。通過參加線下課程的培訓，設計自己的店鋪，對于他們來說成長的速度也是特別快。在活動促銷期間，商家需要自己做客服，和電腦另一端的客戶闡述產品的賣點，物流的信息，活動額優惠。如果老板親自上前線，能夠提供全面詳細的信息，會讓客戶覺得專業，加上企業的實力展現，自然就提高了很多訂單的轉化率。連老板親自上陣做客服，大家也應該了解客服這個職業的重要性了吧。
這次活動結束后，我們又要有一個好消息要和產業帶的商家們分享，7月份的活動資源已經申請下來了。7月份年中大促，將又是一場流量爆炸的體驗，想要體驗這場流量盛宴嗎？快點聯系我們負責運營的小伙伴，來參與到這場活動中來吧。
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