跨境電商再迎利好。在昨日國新辦發(fā)布會上，商務部外貿(mào)司司長李興乾表示，商務部將積極培育外貿(mào)新業(yè)態(tài)新模式，增設(shè)一批跨境電商綜合試驗區(qū)。
作為近年來國際貿(mào)易領(lǐng)域中極具競爭力的新業(yè)態(tài)、新模式，中國跨境電商已異軍突起。而國內(nèi)多地跨境電商發(fā)展也普遍從最初的試水“牽手”，步入到發(fā)展“熱戀期”。隨著全方位、深層次的合作的逐漸打開，政策春風的頻頻助力，中國跨境電商產(chǎn)業(yè)或?qū)Ⅰ側(cè)肴码A段。
三大因素驅(qū)動增長，
產(chǎn)業(yè)紅利逐漸釋放
事實上，近年來中國跨境電商已迅速成長起來，并占領(lǐng)了對外貿(mào)易的“風口”。
據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《中國跨境電商產(chǎn)業(yè)園發(fā)展模式與產(chǎn)業(yè)整體規(guī)劃研究報告》統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2013年中國跨境電商交易規(guī)模已達2.7萬億元。并呈現(xiàn)逐年快速增長態(tài)勢。2015年中國跨境電商交易規(guī)模突破5萬億元。到了2017年中國跨境電商交易規(guī)模增長至7.6萬億元，同比增長20.63%。2018年底中國跨境電商交易規(guī)模達到9.1萬億元，同比增長19.5%。預測2019年中國跨境電商交易規(guī)模將突破10萬億元。并預測在2020年中國跨境電商交易規(guī)模將增長至12.7萬億元，同比增長17.9%。
跨境電商產(chǎn)業(yè)的迅速發(fā)展得益于三個層面。
首先，跨境物流、跨境支付和跨境通關(guān)等產(chǎn)業(yè)配套的成熟奠定了行業(yè)發(fā)展的基石。特別是互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施的完善和全球性物流網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建交易規(guī)模日益擴大，使得跨境電商正成長為推動中國外貿(mào)增長的新動能。
其次，作為新興業(yè)態(tài)，跨境電商在政策的扶持下得以快速發(fā)展。“一帶一路”戰(zhàn)略的推進，促進了我國與沿線國家的商貿(mào)交流。據(jù)公開數(shù)據(jù)顯示，近六年來，中國同150多個國家和國際組織簽署共建“一帶一路”合作協(xié)議，六廊、六路、多國、多港合作格局基本形成。一大批互聯(lián)互通項目成功落地，中國同共建“一帶一路”國家的貿(mào)易總額已經(jīng)超過6萬億美元，投資超過800億美元。另外，進博會的舉行推動了跨境電商和國際品牌加強互利共贏。而《中華人民共和國外商投資法》的表決通過，也為跨境電商帶來新的發(fā)展機遇。
再次，國內(nèi)顧客消費升級，對跨境商品的訴求增加。隨著經(jīng)濟和社會的快速發(fā)展，中國的中產(chǎn)階層得到快速發(fā)展，“品質(zhì)消費”逐漸成為主流消費觀，并影響到了各行各業(yè)。據(jù)艾媒咨詢數(shù)據(jù)顯示，預計2019年中國海淘用戶規(guī)模將達到1.49億人。
產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展痛點猶存，
線下重要性凸顯
應該說，我國口跨境電商發(fā)展至今已經(jīng)出現(xiàn)了四個階段，從個人代購起步，到專業(yè)代購體系建立，到海淘業(yè)務發(fā)展，再到2014年以來各種利好政策的出臺，互聯(lián)網(wǎng)巨頭利用流量優(yōu)勢開始切入這一市場。
今年9月，阿里以20億美元全資收購網(wǎng)易旗下跨境電商平臺考拉。頭部平臺的整合帶來的競爭優(yōu)勢為其他企業(yè)帶來巨大競爭壓力，也使各平臺開始加速在該領(lǐng)域的布局，行業(yè)競爭的激烈程度仍將進一步提升。
同時，行業(yè)快速發(fā)展隨之而來的也包括電商糾紛等問題。杭州互聯(lián)網(wǎng)法院發(fā)布《電子商務案件審判白皮書》顯示，2018年跨境電商糾紛已成為電子商務案件新的增長點。
據(jù)了解，2019年第一季度，洋碼頭海外買手代購被指“假貨”事件、天貓遭投訴銷售“過期香水”、小紅書被曝“種草筆記”作假等一系列的糾紛案件進一步暴露了跨境電商平臺線上經(jīng)營的局限性，主要集中在諸如消費者購買時因無法體驗商品而對商品品質(zhì)不信任、售后服務環(huán)節(jié)不夠完善、平臺與用戶之間信息不對稱等問題。艾媒咨詢數(shù)據(jù)顯示，較多海淘用戶認為物流服務、商品定價需要改善。此外，跨境電商線上平臺由于其不能直接觸達消費者，正品保障、售后服務的把控，也是受訪用戶主要詬病的問題。
而這一切都凸顯了跨境電商線下實體店重要性。
線下店發(fā)展空間巨大，
新零售或?qū)⒁?/strong>
從上述來看，跨境電商行業(yè)發(fā)展最大痛點在于商品正品保障。而從現(xiàn)狀來看，目前跨境電商在線下發(fā)展的覆蓋率較低，除了網(wǎng)易考拉之前在線下布局的“線下快閃店”“海淘爆品店”“線下旗艦店”和“線下全球工廠店”等，其他平臺的線下實體店仍較少。
艾媒咨詢數(shù)據(jù)顯示，在受訪中國網(wǎng)民中有約四成表示沒有聽說過跨境電商線下門店，另外四成表示聽說過但沒有去過。而在線下門店優(yōu)勢感知調(diào)查中，受訪網(wǎng)民認為，線下門店相比線上平臺，主要的優(yōu)勢在于增強了購買進口商品的體驗感。消費者更傾向于在線下購買高單價進口商品，正品保證仍是消費者最為關(guān)心的話題。再加上“線上產(chǎn)品+線下場景”一直是未來新零售的主流趨勢。
艾媒咨詢分析師認為，對于跨境電商行業(yè)而言，線上線下結(jié)合是必然趨勢。由于跨境電商用戶消費關(guān)注重點聚焦于商品質(zhì)量，相較從跨境電商平臺上去了解相關(guān)信息，線下體驗的背書作用更加明顯，通過線下門店引流，再從線上平臺轉(zhuǎn)化和服務，將成為行業(yè)發(fā)展方向。而跨境電商雙線結(jié)合的發(fā)展趨勢，與新零售的理念相契合，未來新零售浪潮有望在跨境電商領(lǐng)域引爆。
隨著未來跨境電商線上線下之間的融合不斷加深，用戶良好的購物體檢必將推動產(chǎn)業(yè)迎來快速增長浪潮。
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