為什么要談跨境電商？在當(dāng)今全球化的時代浪潮中，跨境電商的重要性越發(fā)凸顯，并加快成為中國外貿(mào)的重要動能和高質(zhì)量發(fā)展的新引擎。數(shù)據(jù)顯示，2023年，我國跨境電商進(jìn)出口總額為2.38萬億元，其中出口額達(dá)1.83萬億元，同比增長19.6％，遠(yuǎn)超整體外貿(mào)增長水平，充分展現(xiàn)出強(qiáng)大的“跨境新動能”作用。我國企業(yè)的跨境電商業(yè)務(wù)遍布海外，逐步成長為拉動中國外貿(mào)增長的重要力量，其實(shí)力與發(fā)展?jié)摿Σ豢尚∮U。
發(fā)展步伐穩(wěn)健
2024年，跨境電商市場呈現(xiàn)強(qiáng)勁的增長態(tài)勢。
全球化消費(fèi)習(xí)慣的逐步形成，使得全球消費(fèi)者越來越熱衷于通過線上渠道購買來自不同國家的商品。這種趨勢不僅極大地?cái)U(kuò)大了跨境電商的市場覆蓋面，還持續(xù)推動著跨境電商交易額的穩(wěn)步增長。
新興市場的迅速崛起成為跨境電商發(fā)展的新亮點(diǎn)。除了傳統(tǒng)的歐美市場，東南亞、拉丁美洲、非洲等地區(qū)的網(wǎng)購需求呈現(xiàn)快速增長態(tài)勢。
以東南亞為例，該地區(qū)人口眾多且年輕群體基數(shù)較大，互聯(lián)網(wǎng)和移動設(shè)備普及率多年持續(xù)攀升。根據(jù)谷歌、淡馬錫和貝恩近日聯(lián)合發(fā)布的2024年東南亞數(shù)字經(jīng)濟(jì)報(bào)告，預(yù)計(jì)今年總交易額（GMV）可達(dá)到2630億美元，同比增長15％；數(shù)字經(jīng)濟(jì)的總營收預(yù)計(jì)增至890億美元，年增長率達(dá)14％，而利潤亦上升至110億美元，增幅高達(dá)24％。在拉丁美洲，巴西、墨西哥等國家的跨境電商市場也在迅速擴(kuò)展，年增長率保持在20％左右。非洲作為另一個新興市場，盡管電商基礎(chǔ)設(shè)施仍需完善，但互聯(lián)網(wǎng)用戶的快速增長和年輕人口的消費(fèi)需求，使其跨境電商潛力不可小覷。數(shù)字經(jīng)濟(jì)咨詢公司TechCabal Insights發(fā)布的報(bào)告稱，預(yù)計(jì)非洲電商市場的規(guī)模從2024年的550億美元增長到2029年的1127.3億美元，五年內(nèi)增長105％。2023年8月通過的非洲大陸自由貿(mào)易區(qū)（AfCFTA）電子商務(wù)議定書將統(tǒng)一電子商務(wù)監(jiān)管框架，為數(shù)字商品和服務(wù)創(chuàng)建一個單一、統(tǒng)一的市場，從而為該行業(yè)的參與者開辟新的增長途徑。
供應(yīng)鏈與物流的升級也為跨境電商的發(fā)展提供了有力支撐。隨著技術(shù)的發(fā)展和供應(yīng)鏈管理的優(yōu)化，跨境電商的物流速度和服務(wù)質(zhì)量得到了顯著提升。例如，海外倉的建設(shè)和發(fā)展具有“清關(guān)快、配送快、周轉(zhuǎn)快、服務(wù)快、成本低”的“四快一低”特征，大大提高了跨境電商的運(yùn)營效率和客戶滿意度。同時，技術(shù)的進(jìn)步也讓大件商品能夠提前備貨，拓展了商品的品類。
政策利好為跨境電商的發(fā)展提供了有力保障。我國出臺了支持跨境電商發(fā)展的政策，降低了市場準(zhǔn)入門檻，并制定了一系列稅收優(yōu)惠和補(bǔ)貼政策。例如中華人民共和國海關(guān)總署近日公布了優(yōu)化跨境電商出口的多項(xiàng)監(jiān)管措施，自12月15日起施行，包括取消跨境電商出口海外倉企業(yè)備案、簡化出口單證申報(bào)手續(xù)、擴(kuò)大出口拼箱貨物“先查驗(yàn)后裝運(yùn)”試點(diǎn)、推廣跨境電商零售出口跨關(guān)區(qū)退貨監(jiān)管模式等。
此外，商務(wù)部等九部門聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于拓展跨境電商出口推進(jìn)海外倉建設(shè)的意見》，從積極培育跨境電商經(jīng)營主體、加大金融支持力度、加強(qiáng)相關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施和物流體系建設(shè)、優(yōu)化監(jiān)管與服務(wù)、積極開展標(biāo)準(zhǔn)規(guī)則建設(shè)與國際合作等五方面部署15條措施。
技術(shù)賦能使得跨境電商企業(yè)能夠更精準(zhǔn)地了解消費(fèi)者需求，提升運(yùn)營效率并降低運(yùn)營成本。AI、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈等新技術(shù)的應(yīng)用，讓企業(yè)能夠通過優(yōu)化供應(yīng)鏈與物流管理降低運(yùn)營成本、提升服務(wù)質(zhì)量。
多元化平臺支持為商家提供了更多的銷售渠道和營銷工具。2024年，更多的新興跨境電商平臺涌現(xiàn)，除了亞馬遜、eBay等傳統(tǒng)平臺，TikTok、Temu等社交電商平臺也為商家提供了更多的選擇。這些平臺通過不同的模式和優(yōu)勢，以“菜單式”的定制化出海方案吸引了眾多商家和消費(fèi)者。
內(nèi)外部挑戰(zhàn)并存
2024年，跨境電商賣家面臨巨大的成本與競爭壓力。
一方面，營收下滑成為普遍現(xiàn)象，據(jù)相關(guān)調(diào)研，近六成賣家表示營收相比上一年有所下降，其中18％的賣家下滑幅度超過50％。利潤空間也被嚴(yán)重?cái)D壓，僅有27％的賣家表示利潤高于上一年同期，17％的賣家利潤下滑幅度超過50％。
另一方面，成本呈現(xiàn)上漲趨勢。隨著亞馬遜在2025年對其供應(yīng)鏈服務(wù)進(jìn)行調(diào)整，賣家將面臨多個關(guān)鍵項(xiàng)目的費(fèi)用變化，亞馬遜的多項(xiàng)費(fèi)用上漲，包括配送費(fèi)、倉儲費(fèi)、長期倉儲費(fèi)、移除費(fèi)和廣告費(fèi)等。例如“假日高峰履行費(fèi)用”要求賣家支付額外費(fèi)用以應(yīng)對季節(jié)性需求；多渠道履行（MCF）費(fèi)用調(diào)整，平均費(fèi)用增加3.5％等。
此外，跨境電商行業(yè)面臨嚴(yán)峻的外部環(huán)境挑戰(zhàn)。隨著全球電商市場的不斷發(fā)展，各國政府加大了對跨境電商領(lǐng)域的監(jiān)管力度。一方面，稅收合規(guī)要求越發(fā)嚴(yán)格。許多國家和地區(qū)要求跨境電商企業(yè)準(zhǔn)確申報(bào)和繳納各類稅款，包括關(guān)稅、增值稅、消費(fèi)稅等，對于稅務(wù)違規(guī)行為的處罰也更為嚴(yán)厲。
例如今年8月1日，巴西聯(lián)邦稅務(wù)局宣布“小額豁免終止”的稅收新規(guī)正式生效。對低于50美元的跨境包裹征收20％的進(jìn)口稅，50美元至3000美元的征收60％的進(jìn)口稅。新規(guī)之下，跨境產(chǎn)品無論對消費(fèi)者還是商家都提高了成本。據(jù)巴西相關(guān)機(jī)構(gòu)測算，消費(fèi)者的最終稅負(fù)將達(dá)到44.5％。從產(chǎn)業(yè)鏈角度來看，Alta Vista研究公司的經(jīng)濟(jì)學(xué)家吉列爾梅·榮格認(rèn)為，高稅費(fèi)導(dǎo)致價(jià)格上漲、產(chǎn)品種類減少、交貨時間延長，甚至?xí)构?yīng)鏈復(fù)雜化。
另一方面，產(chǎn)品合規(guī)成為關(guān)鍵環(huán)節(jié)。不同國家和地區(qū)對于產(chǎn)品的質(zhì)量、安全、環(huán)保等標(biāo)準(zhǔn)各異，跨境電商企業(yè)必須確保所售產(chǎn)品符合目標(biāo)市場的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)。例如，在歐盟，產(chǎn)品需滿足CE認(rèn)證等一系列嚴(yán)格要求；美國則對電子產(chǎn)品、玩具等品類有特定的安全標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)的產(chǎn)品若不合規(guī)，可能遭遇產(chǎn)品下架、召回等風(fēng)險(xiǎn)，損害品牌形象，導(dǎo)致消費(fèi)者信任喪失。
未來之路在何方？
在目前競爭越發(fā)激烈的跨境電商領(lǐng)域，不少平臺和賣家通過創(chuàng)新與差異化競爭在市場中脫穎而出。以時尚品牌SHEIN為例，其通過技術(shù)創(chuàng)新構(gòu)建了“柔性按需”的供應(yīng)鏈模式，不僅為供應(yīng)商提供全方位支持，實(shí)現(xiàn)合作共贏，還在產(chǎn)品品類上不斷拓展，向特殊工藝和特殊面料等方向深入挖掘，通過差異化競爭建立核心優(yōu)勢。
顯然，未來跨境電商企業(yè)需不斷創(chuàng)新、緊跟市場變化，才能在激烈的競爭中立于不敗之地。產(chǎn)品創(chuàng)新方面，可以根據(jù)新的消費(fèi)場景開創(chuàng)新的產(chǎn)品賽道，在產(chǎn)品規(guī)劃上融入可持續(xù)發(fā)展元素，充分考慮消費(fèi)者的情感訴求。技術(shù)創(chuàng)新也不可或缺，利用大數(shù)據(jù)和生成式AI等數(shù)智科技，精準(zhǔn)選品、優(yōu)化引流、強(qiáng)化轉(zhuǎn)化、科學(xué)管理物流倉儲、簡化工作流程。同時，企業(yè)要敢于拓展新興市場，從市場方面發(fā)力，找準(zhǔn)垂直賽道，選好細(xì)品開發(fā)，提升產(chǎn)品的差異化競爭力。
新興市場的網(wǎng)購需求快速增長，為跨境電商企業(yè)帶來新的增長點(diǎn)。以東南亞、拉丁美洲和非洲為代表的新興市場，在未來幾年內(nèi)有望成為全球跨境電商增長最快的地區(qū)。
展望2025年，在全球經(jīng)濟(jì)一體化的背景下，跨境電商的未來在于技術(shù)和市場的結(jié)合，以及商流與物流的深度融合。歐美市場作為核心戰(zhàn)場，其變化將直接影響全球貿(mào)易格局。面對新興市場的崛起，跨境電商企業(yè)應(yīng)積極捕捉商流增長帶來的機(jī)遇，通過持續(xù)創(chuàng)新和優(yōu)化服務(wù)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的可持續(xù)發(fā)展。
